Trocas e devoluções
Troca comercial
A VYRA trabalha com prazo de 7 dias para solicitar troca comercial. Consulte no atendimento as condições aplicáveis antes de concluir sua compra.
Compras concluídas a distância
Você pode desistir da compra em até 7 dias contados do recebimento do produto, com devolução integral dos valores pagos. Solicite pelo WhatsApp. Esse direito é independente da troca comercial e dos direitos em caso de defeito.
Como pedir ajuda
Informe seu pedido e o motivo do contato ao atendimento. A VYRA orienta os próximos passos para troca, devolução ou avaliação de defeito. Evite enviar dados bancários ou documentos em links públicos.
Referência: Código de Defesa do Consumidor, art. 49.
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